CESAR E. GARCIA POMA

METODO DEL CUESTIONARIO, OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA

EL CUESTIONARIO

En la aplicacion de los recursos Humanos, se  emplea el cuestionario, la observacion y la entrevista.
El cuestionario es una practica comun utilizada por los investigadores.  En ellos se concluye lo siguiente:

1. El investigador debe partir de determinados objetivos de estudio ya definidos.
2. Cada pregunta es de real utilidad para los objetivos de trabajo.
3. El investigador debe estructurar las preguntas en base a los objetivos del trabajo.
4. El que contesta debe proporcionar respuesta fidedignas.

CONFIABILIDAD
Una pregunta es confiable si significa lo mismo para todos los que la van a responder.

VALIDEZ
Una pregunta  es valida si estimula la información exacta y relevante. La selección y la redacción influyen en la validez  de la pregunta. Algunas preguntas son validas para un grupo de personas, pero no para otro grupo. La validez puede ser: de contenido, de criterio y de constructo.

PREGUNTAS  CLAVES
Son las siguientes:

1. ¿De cuanto tiempo dispone?
2. ¿Cuanto tiempo tiene el investigador para editar procesar y analizar?
3. ¿Qué tan dispuestos estan para responder, quienes van a contestar?
4. ¿Cuanto costará su aplicación?

El cuestionario puede ser abierto (un poco complicado y mas amplio) o cerrado (limitado pero concreto).

LA OBSERVACIÓN

Es un metodo para reunir información visual sobre lo que ocurre.
Es visual. La observación descriptiva significa que no se desea modificar la actividad de ninguna manera.

El principal problema en la observación es el observador, ya que de su buen o mal desempeño  varía tremendamente el resultado. Puede ser:

1. Te observan y no lo sabes.
2. Te observan y lo sabes (no intervienen)
3. Te observa, lo sabes e interviene.

LA  ENTREVISTA

Es un dialogo entre el entrevistador y el entrevistado, con una serie de preguntas. El entrevistador debe dominar el dialogo, todo ese información. Las partes de la entrevista son:

1. La presentación
2. El cuerpo
3. El cierre.